在富杰户外官网，只要您的商品不影响二次销售，我们将会为所售出的商品（以下列出的特殊商品除外）提供无理由退换货服务。

以下商品不包含在退换货原则之中：

1. 非通过富杰户外官方正规渠道购买的商品；没有购买记录的商品；以及有大量恶意退货现象的商品。
2. 已使用或已清洗过的商品。

无理由包含但不限于：

1. 制造工艺方面的问题;
2. 商品颜色、风格、型号及材料与网站上描述的不相符;
3. 尺码错误或大小不合适;
4. 物流问题;
5. 错误购买;
6. 瑕疵和商品质量问题;

如您发现我们的商品寄错或有瑕疵

首先，我们对由此给您造成的困扰倍感歉意。

其次，为了能给您带来更有效的服务，请您在收到商品后第一时间拍下照片，并及时发送到客户关系中心的邮箱：service@www.netxiong.com。我们能在第一时间了解您的需求和问题，尽快为您办理退换货手续，由此产生的运费将由我们来承担。

请您注意：退货时切勿使用到付和邮政普通包裹；若是我方承担运费的情况，麻烦你使用到付（收方付款）形式寄回。感谢您的谅解！