• 市场或者资本认可的模式一定是面向个人的服务，而不是组织（包括企业、政府或者政府管理的资源）

从市场角度来说，能够为个人提供服务的产品市场才大。看看基本90%的上市公司互联网公司，无不是为个人提供服务，而为组织提供服务，空间就小多了。所以，ELEARNING什么时候可以真正为个人提供服务，这个时候才能出现巨人企业。事实上，中国的新东方，学而思等上市公司之所以能上市，都是因为为个人提供了某个方向的服务。而为企业、政府提供服务的培训公司，elearning服务公司，却没有规模做的很大或者上市圈钱。对于组织提供服务，无法迅速形成垄断和复制规模效应，因为组织中间很关键的“决策人”关系因素。

最早的elearning服务商傲姿时代最终无法得到资本认可无法起色，汇思呢，估计有理想却无奈。不知道资本新贵出身的全景赛斯会如何？

• 移动学习(M-Learning)或者是E-Learning的一个机会

移动互联网是一个机会，基于移动互联网的学习M-Learning与ELEANRING最大的区别就是有强烈的个人主义，移动的终端是私有的，是移动的，是有生命的。

如果能够把移动学习推进到个人，无论用什么方式，那么可以断定，这个移动学习大都成为个人的学习，成为个人的特征，如果产品真的有用，就算组织中的决策者想去替换，那么代价也很大。

所以，移动互联网的移动学习是可以迅速形成垄断，可以迅速形成寡头，而且能够圈地为王。

只要和个人绑定在一起，那么对于移动学习来说，生命不息，学习不止，服务不止，收益不息。。。。也许能够真正产生一个伟大的M-Learning企业。

当然，现在喊口号和研究的过多，干的要加油，我也一样！

• E-Learning会加速整合,别成皇帝的新装

目前所有上市培训公司有哪一个是E-Learning公司，AMBOW？NO !学而思门？很少，新东方？也许多一点，宏成？也许最像，但未来在哪？中网教育？最像，但心不在！在所有上市的教育培训类公司，E-Learning只不过是去描绘前景的手段或者是皇帝的新装。

从去年到现在，资本市场风起云涌，你方唱罢我登场，多少家互联网公司和教育培训公司获得认可。E-Learning是互联网和教育的结合，这是最美好的概念，事实上，我们有很多伟大或者市值很大的互联网公司，也出现了伟大或发展不错的教育公司，但迟迟不能出现真正获得市场和资本认可的E-Learning公司，我想从目前来看，E-Learning机会不多，M-Learning也许有机会。

E-Learning机会不多，但不是没有机会，要加速行业整合，要面向个人，事实上，我们从行业中已经看到了这些苗头和动作，不管是美国还是中国。

在本次调研中，我们发现：
e-Learning 企业应用领域正在发生一些重要的变化，这些变化会让我们重新认识和评估e-Learning 的价值。无论是企业用户还是e-Learning 服务商，认识和理解这些变化，无疑会对我们今后的工作产生积极的影响。
一、来自企业用户视角
从企业用户的视角来看，e-Learning 在企业应用中正在发生如下的变化：
第一，80、90 后员工在企业中比例持续增加，加速了企业对在线学习接受程度
随着大量80 后、90 后陆续进入到工作场所中，这些在互联网伴随下成长起来的一代新人，早已将互联网应用在工作、生活和学习的各个层面，在线学习对于这一代人而言已经成为一种学习习惯。对于负责e-Learning 应用的培训人员而言，应看清楚这一变化，调整过去在e-Learning 推广上的策略和方法，变推动为迎合和指导，为员工在企业中营造出适合他们特点的在线学习环境。只关注传统培训方法，而忽视e-Learning 的培训从业者更应该引起注意，网络时代员工获取知识的方法已经完全改变，忽略e-Learning 的应用，无疑将使培训工作陷入更为被动的局面。

第二，多数e-Learning 应用中的问题并非新问题，而是源于企业传统培训中固有的问题
e-Learning 在企业应用中最主要的问题并非来自于e-Learning 自身，而是来自于传统培训业务中一直没有得以解决的各方面问题。这些问题包括：不断调整的企业培训定位及组织结构、培训效果难以有效评估、学习者持续学习的动机不足、课程体系难以有效梳理和规划等等，所有培训上的问题几乎都可以折射到e-Learning 应用之中。因此，企业如果想有效解决e-Learning 应用的问题，应该考虑到很多问题产生与e-Learning 并没有直接的关系，根源在于传统培训自身的问题。
第三，人才管理和知识管理将是e-Learning 发展的两条主要路径企业应用e-Learning 的最终目标是一致的，即实现e-Learning 与人才管理及知识管理的深度整合，建立企业的学习或知识门户。从当前的需求变化来看，国内多数实施e-Learning的企业已经满足了e-Learning 在培训管理和在线学习方面的需求。研究发现，企业e-Learning 应用在朝目标应用的发展过程中，呈现出两条明显不同的路径：一些企业在e-Learning 与绩效的结合、岗位能力模型的结合以实现促进人才发展与管理上有着明显的需求；另一些企业则在多种学习方式的引进、促进非正式学习实现知识管理上有着明显的需求。企业会因组织、人员等方面的特点选择不同的突破点。
第四，移动学习与社会性学习的结合将彻底改变传统学习模式
研究发现，传统意义上的e-Learning 企业应用本质上是辅助传统的培训，包括实现培训业务的信息化管理、通过在线学习降低培训成本等。随着移动互联网以及Web2.0 社会化软件应用的成熟，一种新的学习模式的出现将改变、甚至彻底颠覆传统的学习模式，即基于智能手机的社会性学习。社会性学习改变了传统知识传递的架构和流程，通过从人到人的传递，加速了知识应用的过程，而智能手机等移动化网络终端的支持，为社会性学习的实现提供环境和技术上的支持，移动学习与社会性学习的结合将实现无处不在的学习理念和目标，并将彻底改变传统的学习模式。

第五，企业普遍缺乏e-Learning 应用领域专业人才研究发现，几乎每家系统化实施e-Learning 的企业都面临人才缺乏的问题。很多企业设立了推动和维护e-Learning 应用的岗位，但却难以找到合适的人才。在e-Learning 应用上，企业需要的是复合型人才，研究显示，e-Learning 应用复合型人才应具备的专业知识技能包括对e-Learning 整体规划能力、LMS 等相关技术应用能力、数字化学习内容规划和开发能力、系统的运营与管理能力以及对培训业务的理解与辅助应用推广能力等。目前，具备这些能力的复合型人才十分稀缺，社会上缺少相关的专业教育培训机构，一定程度上制约了企业e-Learning 的应用效果。

二、来自服务商视角
研究发现，从e-Learning 服务商视角来看，e-Learning 企业应用市场领域的变化趋势如下：

第一，e-Learning 企业应用市场增长平稳，不会出现“爆发式”式增长
调查研究显示，e-Learning 企业应用市场的年平均增长率为30%，低于面向个人的网络教育或在线培训服务市场增长率。就市场发展情况来看，e-Learning 企业应用市场介于传统行业和互联网行业之间，兼具两种类型行业企业的特点。但很多供应商进入到该领域时，将企业定位于互联网高科技企业，并期待业务能够爆发式增长，能够吸引风险投资、最终走向公开上市，但e-Learning 企业应用市场没有出现e-Learning 个人应用市场的现象，市场增长较为平稳，预计未来也将维持这一平稳增长的趋势。

第二，e-Learning 服务商的商业模式逐渐从产品化走向服务化
调查研究显示，各种类型的e-Learning 服务商中，单纯以销售产品为市场定位的已经越来越少。随着用户e-Learning 应用走向深入，后续服务能力已经成为客户选择供应商的重要评估指标。从平台服务商来看，客户支出预算中，二次开发等后期维护所占比例逐年提升，很多企业在系统维护上能够有固定的预算投入。为了满足客户需求变化，一些服务商采用技术人员常年现场服务的模式。分析显示，大型企业学习管理系统市场将走过从产品到服务，再从服务到外包的模式。从内容服务商角度来看，销售课件或开发课件的模式也会受到客户需求变化的影响，从单纯课件销售及开发走向提供与应用、服务结合的学习解决方案，这将是内容服务商的发展趋势。

第三，e-Learning 服务商的市场定位从综合化走向行业专业化
调查显示，面向行业提供e-Learning 专业解决方案的服务商数量持续增加，并且这一趋势还会继续加强。这一现象再次证明e-Learning 在不同行业、领域应用的差异化。因难以提供深度行业应用服务，那些没有行业定位的e-Learning 综合服务商的市场占有率也将持续降低。调查结果显示，面向行业应用的服务商既有平台服务商也有课件开发服务商，服务模式包括定制化平台开发、SAAS 服务、行业专业课程开发、整体学习方案等。面向服务的行业领域主要有银行业、证券业、电信业、电力企业、零售连锁业等。

第四，e-Learning 服务商普遍缺乏咨询能力与专业人才
调查显示，总体而言，企业e-Learning 应用层次不深、缺乏整体规划，多数停留在满足客户培训管理与在线学习方面，这与企业e-Learning 服务商缺乏咨询能力及专业人才有直接关系。国外e-Learning 服务商多数通过与咨询公司合作或建立内部专业咨询团队来解决上述问题，而国内e-Learning 服务商在两个方面均显不足，缺少与专业咨询公司的合作，内部的咨询职能也仅限于在售前咨询上。除了e-Learning 应用咨询人才之外，岗位能力模型、绩效、知识管理、教学设计方面的专业人才也十分缺乏。专业化的核心人才已经成为e-Learning 服务商的核心竞争力。

第五，移动学习、社会性学习等新学习技术的成熟，将带来新的商业机遇
新的技术总是带来新的商业机会，传统的e-Learning 服务商继续朝服务化、专业化、行业化转型。综合研究显示，一些新的学习技术将逐渐成熟，未来将广泛应用在企业培训之中。从对用户的需求调查情况来看，移动化学习、新型学习社区以及游戏化学习等均已出现需求势头，并已经出现成功的应用案例，如：上海移动、重庆移动、中国航天等企业已经开始移动学习的应用；中国电信、广东移动等企业正在实施满足社会性学习需要的新型的学习社区；IBM 等公司成功实施了3D 虚拟学习；安利公司的游戏化学习项目也正在实施中。 e-Learning服务商如能发挥优势，抓住商机，完全能够开创出有特色的e-Learning 专业服务领域。

比如:

我有一朋友从日本回来，告诉我，在国外的电视媒体，到处都在提倡云计算的运用；

从收音机也听到，以GOOGLE为代表的云计算的运用在欧洲正在受到关于隐私保护的抵制；

在中国，有学者在提倡，未来中国的云计算将被国外控制，要发展自己的“中国云”；

有一个做SAAS运用的朋友，前几天也一起在一起和投资商讨论如何融资和发展；

2010年云计算亚洲峰会，也刚刚在北京召开。

而事实上，在互联网上，一切以互联网方式提供服务的模式都贴上了“云”的标签。

云计算的方式和理念，的确成为未来信息技术发展的一个重要方向。SaaS,PaaS、laaS等商业模式及虚拟化、云系统等创新技术相继出现。现在我们不是生活在空气里，当我们打开电脑，已经生活在云中。

然后在企业的应用中，云计算的方式却面临挑战。

根据Springboard Research 2010的数据，58%的调查者认为云计算和组织没有关系，55%的调查者认为云计算是一个炒作而已。我个人认为如果调查更多的访问者，数据还会比这个更糟糕。

无论是国外还是国内，云计算的服务都在一个很初级的阶段，特别是对于企业（个人免费的应用普及的还是比较快的），目前应用SAAS模式比较多的应用主要是CRM，OA，HR等管理软件应用为主，当然，在E-Learning方面也有应用，主要是LMS平台以及同步学习（会议）系统等。

图为“云计算思维导图”

前段时间我和一个OA的SAAS应用的朋友沟通，比较困惑的就是中小企业还没有得到充分认识，而大型企业一般因为安全及隐私的原因而自己架设内部的“定制云”，我想这一点应该也是实际的现状。

但谁都无可抗拒，云计算的确已经成为趋势，特别是云的概念已经超越了软件，已经发展到了平台以及基础设施等。而且，互联网，移动互联网的发展已经越来越改变人们的思维模式和软件运营模式。传统的软件提供商，硬件制造商，电信运营商都投入了极大的热情。现在是群雄逐鹿，不久的将来，每个细分的云计算服务行业都将出现寡头。

云，已经在我们每个人的身边，同时，离我们的企业也将越来越近，当然，给我们带来阳光的同时，“乌云”也会给我们带来许多风险。

附件为2010云计算亚洲峰会的相关演讲稿，学习用。

1.云计算现状–趋势, 问题和机会
Michael BarnesSpringboard Research 亚太区软件研究副总裁

点击这里下载文件

2.创新与云计算
芮祥麟 - SAP中国研究院总裁/SAP 全球高级副总裁  

点击这里下载文件

   再加之人们感觉网络教育无法管理，也是事实上出了好多问题，因此，网络教育的大学成立野鸡大学。

最近的因为唐骏的学历门，国家对国外学历进行提醒也谈到，海外远程教育的学历是假学历，更加深了网络教育成野鸡大学的想法。

   作为从业人员，这种观点实在是可怕的,甚至可悲。

   首先我们大学教育把传统大学教育和网络教育分的很开。也就是说，比如北大，在校学生一般就是传统面授教学，没有网络教学，当然会用技术手段来改进教学。事实上，运用网络辅助教学是很大程度的提高学习绩效的，就像我们说的混合式教学。

   但现在很少去这么做，我接触了一些学校领导，他们意识到这个问题，可离真正的实施还有距离。

   现在也有很多人认为网络教育是最容易混的。

   其实，作为我们行业人，我们网络教育最容易混，而是如果没有了管理，网络教育容易混。

   因为网络教育的特点就是随时随地学习，人的时间是变化的，甚至是不需要报到的！

    可如果我们实施网络教育的管理，相反，网络教育是不容易混的，而传统教育是最容易混的。说白了，传统教育很多是填鸭式，互动交流的时间比较有限，而网络教育，除了课程学习，各种教学场所都能发挥作用，并且教学平台都有非常详细的活动和学习记录报表，一个学员学习的参与程度，时间，是否互动了，一张报表一目了然。

   同样的，在于我们企业中，可能企业经常组织内训和公开课。我们经历很多，有多少内训是听课的时候大家激情四射，老师讲课也是摆事实，讲故事，可是学完之后呢？能够去工作中去实践和运用很少，能够在学员的大脑中停留的很少，能够出现问题的时候去请教的机会也没有。

   这个时候，网络培训也同样发挥其作用，一方面不用大量占用时间，另一方面可以学习一次，反复学习，需要的时候再学习，还有协同学习教学模块，一起讨论学习。同时，网络教育的学习过程还能进行知识沉淀和管理，这一点，在企业都是很有用处的。

   你说这样是传统学习容易还是网络学习容易呢？

   所以，网络教育做的好，并不是野鸡大学，而是凤凰。相反，很多我们所谓的家鸡大学，如果不能创新思维，那么就成了肯德基的香辣鸡翅了。

Google刚刚开源了Page Speed，这是一个Google优化其网站，特别是加速网页加载的内部工具。

Page Speed是运行在Firebug里的Firefox插件。该工具可以运行在Linux、Mac和Windows XP/Vista之上。Page Speed在运行时会分析一些Web服务器配置和服务器上下载下来的代码，还会创建一个结果列表，其中包括如何改进网页的建议。分析基于一个分为五类的最佳实践列表：

• 优化缓存——让你应用的数据和逻辑完全避免使用网络
• 减少回应时间——减少一连串请求-响应周期的数量
• 减小请求大小——减少上传大小
• 减小有效负荷大小——减小响应、下载和缓存页面的大小
• 优化浏览器渲染——改善浏览器的页面布局

这些实践考虑了页面加载时间，以及发出页面请求到客户端看到结果之间的时间。页面加载时间包括创建TCP连接、解析DNS名称、发送请求、获取（包括来自于缓存的）资源、执行脚本、渲染。

该工具提出的建议有：

• 避免使用CSS表达式
• 结合使用外部的CSS
• 结合外部的JavaScript
• 推迟JavaScript的加载
• 启用gzip压缩
• 利用浏览器缓存
• 利用代理缓存
• 减少JavaScript
• 减小Cookie大小
• 减少DNS查找
• 减少重定向
• 优化图片
• 优化样式和脚本的顺序
• 跨主机名并行下载
• 将CSS放在文件头部
• 删除用不到的CSS
• 始终从一个URL为资源提供服务
• 在没有Cookie的域里处理静态内容
• 指定图片尺寸
• 使用有效率的CSS选择器

这些建议根据优先级排列。比如说，在加载Facebook的主页时，已知的高优先级建议是：“在文件头部先包含外部的JavaScript文件，然 后再将外部的CSS文件包含进来。为了保证并行下载CSS文件，始终要在包含外部JavaScript之前先包含外部CSS。”

Page Speed的活动版面显示了所有浏览器的活动，包括网络事件和JavaScript代码完成的时间（单位：毫秒）。要想看看在尝试加载特定页面时，浏览器 在哪里花费了最多的时间，这是非常有用的。总之对Web开发人员来说，Page Speed似乎是一个必备的工具。

1.教育上市公司的分论坛主持人：杨永强