我在故我思

知识管理即是有关知识的评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新等活动，并将知识视同资产进行管理。而知识管理对组织而言是e时代最重要的核心资产， 其主要原因为：
1. 21世纪将是个由知识挂帅的知识经济体系；
2. 知识影响企业重要的存活能力；
3. 知识潜力大、数量多，需要有效管理；
4. 知识是组织最重要、最难模仿的核心竞争优势来源；
5. 知识是企业的智能资本与无形资产之驱动力量。
　　目前有许多学校或业界积极推广网络学习(e-learning)，以透过因特网而进行的知识取得、分享及学习等活动，以祈能突破传统学习管道在时空上的限制。因此，网络学习平台的使用者及开发者，都希望网络学习平台上的功能设计良好，以协助使用者在使用网络学习平台时，不仅能使个人获得知识管理的好处，并同时使组织达到知识管理的目的。
　　依Make-Or-Buy Decision之观点来看，组织之知识部分求自外部(外来知)，部分则创造自内（内造知）。此间外来知又经过对知识之选择、取得和学习三种程序。当知识被学习或被创造完成，若干知识进而需要扩散至其它成员与单位（知识扩散），若可建构为具系统性之信息（知识建构）， 则最后将知识以特定方式形成组织记忆（知识储存）。
　　知识管理作业程序可大致区分为：
1. 知识选择：节省搜寻时间和成本，有效能地选择所需知识来源与内容活动。
2. 知识取得：有效能地取得外来知识的接口管理活动。
3. 知识学习：使成员有效能地学习外来知识的管理活动。
4. 知识创造：有效能地促使组织超越既有知识，以创造新知识的管理活动。
5. 知识扩散：将此新知扩散至其它单位或部门，使知识能为成员共享共享。
6. 知识建构：将组织知识传递与他及储存，而将知识分类与转化为某种型态的管理活动。
7. 知识储存：曾经流入组织之知识形成长期或短期记忆，并方便日后知识的再创造与修正，有效能地形成组织记忆之活动。
我们将目前部份学校网络学习平台上的功能与知识管理的作业程序依使用者的角色做对照，提供读者进一步了解网络学习平台上具有的知识管理特性。

表1 学生端知识管理功能与知识管理作业程序的关联
网络学习平台上的功能
　　 现今是知识经济的时代，产业界使用知识管理来获取商业利益也成为一个重要指标。我们可以从以上的整理初步认识到有关知识管理的意涵， 以及其运用在网络学习平台上的功能；而知识管理的关键成功因素包括三大基础能力：(1)技术基础能力，如信息科技架构；(2)组织结构基础能力， 如管理、政策能力；(3)文化基础能力，如求知能力。故对于知识管理的了解以及运用，就成为现今社会所必需具备的生活技能了。
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